Viele Fachkolleginnen und -kollegen verbinden den Begriff "Marketing" nur mit Werbung und Verkauf.

Tatsächlich ist Marketing ein sehr entscheidender Bestandteil der gesamten Unternehmensführung. Selbst Kosmetikerinnen, die behaupten "Marketing? Musste ich noch nie machen" missverstehen hier einfach den Begriff.

Marketing beginnt bei der Geschäftsidee ("Kosmetik anbieten") und endet bei der alljährlichen Kontrolle der Umsatz- und Gewinnzahlen. Marketing ist in jedem einzelnen Schritt des Unternehmers und in jeder Phase des Geschäfts verankert. Und da ein Kosmetikstudio nur durch erfolgreichen Verkauf von Waren und Dienstleistungen langfristig existieren kann, hat das Marketing natürlich auch etwas damit zu tun.

Bereits mit Ihrer Idee, Kosmetik-Leistungen gegen Geld anzubieten, betreiben also auch Sie schon Marketing.

Warum sind dann einige Kosmetikerinnen erfolgreicher, als andere?

An dieser Stelle müssen wir zwischen gutem und schlechtem Marketing unterscheiden.

Gutes Marketing hat ein Konzept, d.h. einen (Marketing-)Plan mit einer genauen Beschreibung der Geschäftsidee und klaren Zielen, wann wie welcher Erfolg eintreten soll. Des Weiteren ist hier die Zielgruppe (deren Alter, Einkommen, Kaufgewohnheiten, etc.) ganz genau bekannt, die die Produkte und Behandlungen kaufen soll.

Wer ist mein Kunde, wie viel Geld hat er und wie komme ich an ihn ran? ... Das ist die Kernfrage, die in jedem Unternehmenskonzept eindeutig geklärt sein sollte. Idealerweise bereits, bevor das Geschäft gegründet wird.

Schlechtes Marketing hat meistens nur eine Geschäftsidee:

"Ich biete auch Kosmetik-Leistungen an."

In einem solchen Unternehmen ist die tatsächliche Zielgruppe meist völlig unbekannt. Die Unternehmerin weiß weder, was ihr Kunde tatsächlich möchte, noch wie sie ihn richtig über ihre Angebote informieren kann. Es werden nur hin und wieder mal ein paar Briefe verschickt und vielleicht mal eine kleine Anzeige in einer Zeitung geschaltet. Sie hat kaum klare Zielstellungen, sondern meist nur den Wunsch "Endlich mehr Geld verdienen, als im letzten Jahr".

Interessanterweise ist das Geldverdienen mit gutem Marketing erheblich einfacher, als mit schlechtem. Die meisten Fachkollegen scheuen anfänglich nur den (scheinbaren) Aufwand und starten daher lieber erst einmal in die Selbständigkeit, gemäß dem Motto:

"Es wird schon irgendwie gehen!"

...der erste große Fehler!

Aber auch ein Kosmetikstudio mit schlechtem Marketing ist nicht unbedingt zum Scheitern verurteilt, wenn man rechtzeitig "den Kurs ändert".